Digitaal telefoonboek en smoelenboek-app. Alle collega’s direct bereikbaar.

Een digitaal telefoonboek voor organisaties klinkt als iets dat het intranet al doet. Toch is in veel ziekenhuizen, gemeenten en alarmcentrales de meest gebruikte bron nog een geprint overzicht bij de receptie of een Excel-bestand van vorig jaar. Het probleem is niet dat er geen gegevens zijn, maar dat ze op vier plekken staan: in Entra ID, in de telefooncentrale, bij HR en in het hoofd van een collega. Contacts haalt die bronnen bij elkaar en werkt ze automatisch bij.

Dat maakt het verschil op het moment dat het telt. De verpleegkundige die de dienstdoende arts nodig heeft, de receptie die een bezoeker moet doorverbinden, de centralist die een tweede lijn zoekt: allemaal zoeken ze op naam, afdeling of functie en bellen ze direct vanuit de app. Zonder eerst te vragen of het nummer nog klopt.

Smoelenboek app: een gezicht en een context bij het nummer

Een smoelenboek app voegt aan het nummer een gezicht en een context toe. Nieuwe medewerkers herkennen collega’s op de gang, en wie een afdeling belt, ziet wie daar werkt en wat die doet. Voor organisaties met veel locaties of wijkteams is dat vaak de eerste keer dat iedereen dezelfde lijst gebruikt. Combineer het met Shifts en je ziet ook wie er nu dienst heeft. Voor IT: bekijk de koppelingen met Entra ID, REST en SQL.